Po czym rozpoznać problem?
- Ten sam produkt ma różne ilości w sklepie, BaseLinkerze i na marketplace.
- Ręczna korekta znika po następnym przebiegu synchronizacji.
- Oferta pozostaje dostępna mimo wyczerpania zapasu.
1. Wyznacz źródło stanów
Zapisz, w którym systemie utrzymujesz rzeczywisty zapas i z którego magazynu stan ma trafić do każdego kanału. Nie ustawiaj dwóch niezależnych źródeł, które nadpisują się nawzajem.
2. Sprawdź powiązanie jednej oferty
Wybierz produkt testowy i porównaj SKU, EAN, identyfikator magazynowy oraz identyfikator oferty. Identyczne nazwy nie potwierdzają poprawnego powiązania. Dla wariantów i zestawów sprawdź również składniki.
3. Odczytaj historię i kierunek aktualizacji
Sprawdź, czy synchronizacja jest włączona dla danego kanału, czy obejmuje właściwy magazyn i czy integracja zgłasza błędy. Porównaj czas ostatniej zmiany w źródle i kanale docelowym.
4. Przeprowadź kontrolowany test
Na uzgodnionym produkcie zmień stan w systemie źródłowym i obserwuj aktualizację. Następnie sprawdź, jak zamówienie i rezerwacja wpływają na dostępność. Nie uruchamiaj masowych korekt przed potwierdzeniem kierunku synchronizacji.
Przed masową zmianą zachowaj eksport danych i sprawdź rozwiązanie na niewielkiej próbce. Zakres ustawień zależy od używanego systemu i integracji.
Wolisz zlecić diagnozę?
Przygotuj nazwę systemu, identyfikator przykładowego produktu lub zamówienia i komunikat błędu. Sprawdzę, co wymaga poprawy, i zaproponuję zakres prac.
Konfiguracja BaseLinkera ↗ · Opisz swój przypadek ↗