Po czym rozpoznać problem?
- Dane nie aktualizują się od konkretnego dnia.
- Integracja zgłasza brak uprawnień lub błąd połączenia.
- Ponowienie operacji nie zmienia danych w kanale docelowym.
1. Ustal zakres awarii
Sprawdź, czy problem dotyczy wszystkich produktów i operacji, czy jednej kategorii lub jednego pola. Zapisz ostatnią poprawną operację.
2. Sprawdź autoryzację i komunikaty
Zweryfikuj ważność połączenia oraz uprawnienia. Odczytaj komunikat błędu w systemie źródłowym i docelowym. Nie publikuj kluczy API w zgłoszeniu.
3. Ponów pojedynczą operację
Po usunięciu przyczyny sprawdź jeden produkt lub zamówienie i potwierdź wynik w obu systemach. Przywrócenie połączenia nie musi automatycznie uzupełnić wszystkich zaległych danych.
Przed masową zmianą zachowaj eksport danych i sprawdź rozwiązanie na niewielkiej próbce. Zakres ustawień zależy od używanego systemu i integracji.
Wolisz zlecić diagnozę?
Przygotuj nazwę systemu, identyfikator przykładowego produktu lub zamówienia i komunikat błędu. Sprawdzę, co wymaga poprawy, i zaproponuję zakres prac.