Po czym rozpoznać problem?
- Wystawianie oferty kończy się błędem.
- Brakuje wymaganego parametru mimo uzupełnionych danych.
- Dane produktu nie pasują do wybranej kategorii.
1. Zachowaj pełny komunikat
Zapisz dokładny komunikat i pola wskazane przez kanał. Sam napis „błąd publikacji” nie wystarcza do ustalenia przyczyny.
2. Sprawdź kategorię i parametry
Porównaj wymagania kategorii z danymi wysyłanymi przez integrator. Pole z opisem tekstowym nie musi odpowiadać wartości ze słownika marketplace.
3. Popraw próbkę i ponów walidację
Uzupełnij wskazane pola w jednej ofercie i ponów próbę. Dopiero po potwierdzeniu wyniku popraw szablon lub mapowanie dla pozostałych produktów.
Przed masową zmianą zachowaj eksport danych i sprawdź rozwiązanie na niewielkiej próbce. Zakres ustawień zależy od używanego systemu i integracji.
Wolisz zlecić diagnozę?
Przygotuj nazwę systemu, identyfikator przykładowego produktu lub zamówienia i komunikat błędu. Sprawdzę, co wymaga poprawy, i zaproponuję zakres prac.